Záruka, reklamácie, vrátenie alebo výmena tovaru

1. Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv je stanovená na minimálne 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

2. Reklamácie sú vybavované podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

3. Kupujúci má právo v prípade doručenia poškodeného tovaru žiadať vrátenie peňazí alebo zrealizovať novú objednávku.

4. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo do 7 dní od dátumu doručenia v neporušenom stave vrátane dokladov, ktoré boli dodané spolu s ním tovar vrátiť bez udania dôvodu. Spoločnosť Medikapharm, s.r.o. nepreberá vrátený tovar prostredníctvom dobierkovej služby. V prípade vrátenia tovaru je kupujúci povinný zaslať tovar formou bežného alebo obchodného balíku poštou alebo zasielateľskou spoločnosťou.

5. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil. Do vrátenej sumy sa cena poštovného a balného nezapočítava . Po dohode môže byť navrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď samostatne alebo s ďalšou objednávkou zákazníka. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru), poštovné a balné sa neúčtuje.